Wie kann ich meinen Termin stornieren?
Du sagst einen Termin unter Buchungen selbst ab. Ob dabei eine Gebühr anfällt, zeigt dir die App vorher.
So stornierst du
- Öffne Buchungen und tippe auf den Termin.
- Tippe auf Stornieren.
- Die App zeigt dir, ob die Stornierung kostenlos ist oder ob der Salon eine Gebühr berechnet.
- Bestätige die Stornierung.
Der Salon wird automatisch benachrichtigt, und der Termin steht unter Buchungen als storniert.
Was passiert mit meinem Geld?
Hast du online bezahlt und stornierst kostenlos, bekommst du den Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück. Fällt eine Stornogebühr an, wird sie von der Erstattung abgezogen. Eingelöste Treuepunkte bekommst du zurück.
Stornieren ist nicht mehr möglich
Manche Salons lassen eine Stornierung kurz vor dem Termin nicht mehr zu. Die App zeigt dir das beim Termin an. Wende dich dann bitte direkt an den Salon.
Tipp: Oft lässt sich der Termin stattdessen verschieben – dann fällt keine Gebühr an.
Zuletzt aktualisiert am 12. Oktober 2026