Was passiert, wenn ein Salon meinen Termin absagt?

So erfährst du davon

Sagt der Salon ab – zum Beispiel, weil jemand erkrankt ist –, bekommst du sofort eine Benachrichtigung. Unter Buchungen steht der Termin als storniert, und die Nachricht des Salons findest du im Profil unter Mitteilungen.

Was passiert mit meinem Geld?

• Online bezahlt: Du bekommst den vollen Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück. Bis er auf deinem Konto erscheint, kann es je nach Bank einige Werktage dauern.
• Zahlung vor Ort: Es wurde nichts abgebucht, es gibt also nichts zu erstatten.
• Gutschein oder Treuepunkte: Eingelöstes Guthaben und eingelöste Punkte bekommst du zurück.

Eine Stornogebühr fällt für dich nicht an, wenn der Salon absagt.

Neuen Termin buchen

Öffne den Salon über Buchungen oder deine Favoriten und buche einfach neu.

Die Erstattung ist nicht angekommen

Ist nach zehn Werktagen nichts eingegangen, melde dich über Profil → Support → Neue Meldung bei uns und nenne Salon und Datum des Termins.