Wie bekomme ich sofort Hilfe?
Je nach Anliegen ist der Salon oder unser Support der schnellste Weg. So erreichst du beide.
Geht es um einen bestimmten Termin?
Dann ist der Salon der schnellste Weg: Er kennt deinen Termin und kann ihn auch ändern.
- Öffne Buchungen und tippe auf den Termin. Dort stehen die Kontaktdaten des Salons.
- Den bisherigen Austausch mit dem Salon findest du im Profil unter Mitteilungen.
Geht es um die App, eine Zahlung oder dein Konto?
Schreib unserem Support direkt aus der App:
- Öffne Profil und tippe auf Support.
- Tippe auf Neue Meldung.
- Wähle, worum es geht, und beschreibe dein Anliegen. Ein Bildschirmfoto hilft uns oft weiter.
Unsere Antwort erscheint unter Meine Meldungen. Dort siehst du auch den Stand jeder Anfrage.
Du hast kein Konto oder kommst nicht hinein?
Dann schreib uns eine E-Mail. Die Adresse findest du unten auf dieser Seite unter „Nichts Passendes gefunden?". Nenne bei Fragen zu einem Termin bitte den Salon und das Datum, damit wir ihn finden.
Zuletzt aktualisiert am 12. Oktober 2026