Wie lösche oder pausiere ich mein Konto?
Beides findest du im Profil unter Einstellungen. Pausieren lässt sich rückgängig machen – Löschen nicht.
Konto pausieren
Möchtest du nur eine Pause einlegen, öffne Profil → Einstellungen und tippe unter Gefahrenzone auf Account pausieren. Dein Konto wird vorübergehend deaktiviert. Sobald du dich wieder anmeldest, kannst du es reaktivieren.
Konto löschen
- Öffne Profil und tippe auf Einstellungen.
- Tippe unter Gefahrenzone auf Account löschen.
- Lies den Hinweis und bestätige mit Endgültig löschen.
Was passiert beim Löschen?
- Dein Konto wird dauerhaft deaktiviert, du kannst dich nicht mehr anmelden.
- Deine persönlichen Daten werden anonymisiert.
- Treuepunkte und nicht eingelöste Guthaben verfallen.
Das Löschen lässt sich nicht rückgängig machen. Bestimmte Daten – etwa zu Zahlungen – müssen wir aus gesetzlichen Gründen für die vorgeschriebene Zeit aufbewahren.
Ohne App löschen
Wie du dein Konto ohne die App löschen lässt, steht auf der Seite Konto löschen.
Vor dem Löschen: Storniere offene Termine und löse Gutscheine ein. Beides geht danach nicht mehr.
Zuletzt aktualisiert am 12. Oktober 2026